Política de privacidad

1. Quién es responsable

Bernat Pallicer Seguí, que opera bajo la marca SUSPIK, es el responsable de los datos personales descritos aquí. SUSPIK se opera desde España, también cuando la web atiende a clientes de Estados Unidos.

Esta política cubre la edición estadounidense de suspik.com y sus servicios conectados de cuenta y juego. Los datos de compras anteriores permanecen en el mismo sistema de cuentas; cambiar el idioma o el catálogo no elimina esos registros.

2. Qué datos usamos

• Visitas a la web: dirección IP, datos del navegador y dispositivo, página solicitada y hora de conexión en los registros de alojamiento y seguridad.
• Tu cuenta: correo, nombre opcional, fechas de aceptación de términos y de acceso; huellas de los identificadores de sesión, fechas de sesión, datos del navegador y registros de seguridad. Entras con un código de un solo uso que caduca a los 10 minutos. No te pedimos crear una contraseña de SUSPIK.
• Compras: referencias de pedido, transacción y cliente; producto, importe, moneda, fecha, estado del pago y derechos de acceso. Paddle nos envía confirmaciones y eventos relacionados para activar o retirar el acceso. No recibimos ni guardamos el número ni el código de seguridad de tu tarjeta.
• Avance de Havenport: una cookie firmada contiene un identificador aleatorio de partida, hitos verificados y caducidad, más un identificador de cuenta cuando se vincula el acceso de pago. El servidor procesa las respuestas que envías para comprobarlas; su texto no se guarda en esta cookie ni en una base de datos de juego aparte. Unos contadores temporales, con huellas de sesión/IP, ayudan a limitar abusos.
• En tu dispositivo: notas, borradores de respuestas, ajustes y una copia local del avance se guardan en tu navegador. Los respaldos y archivos de partida exportados pueden contener lo que hayas escrito. Estas notas y borradores no se suben como partida de tu cuenta. Evita incluir datos personales sensibles.
• Mensajes: tu correo y lo que nos envíes al pedir ayuda, un reembolso o ejercer tus derechos.

Los datos proceden de ti, de tu navegador y de nuestros proveedores, incluido Paddle. Si no facilitas un correo, puedes seguir usando la muestra gratuita, pero no entrar por correo ni vincular una compra a una cuenta.

3. Finalidades y bases legales

Las páginas actuales de cuenta de la edición estadounidense no te suscriben a publicidad. No tomamos decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos o similares sobre ti, ni usamos tus datos para publicidad dirigida.

4. Proveedores y tratamiento internacional

• Hostinger: aloja la web y los servidores; trata datos técnicos de conexión y seguridad.
• Supabase (Supabase Pte. Ltd.): almacena registros de cuentas, sesiones, pedidos y accesos. La base de datos de cuentas está configurada en Virginia, Estados Unidos.
• Resend (Plus Five Five, Inc.): envía códigos de acceso y correos de servicio; recibe la dirección destinataria y el contenido del mensaje. La región de envío configurada es Virginia, Estados Unidos.
• Paddle: gestiona de forma independiente el pago, los datos de cobro, la facturación, los impuestos y el soporte del pago. Para una compra desde Estados Unidos, sus términos identifican a Paddle.com Inc. como la entidad de Paddle contratante.
• Google Fonts: las páginas que cargan fuentes desde Google le envían la IP y los datos técnicos de la petición necesarios para entregar la tipografía.

Los proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo. Los acuerdos de tratamiento de Supabase, Resend y Hostinger describen las garantías aplicables a sus transferencias, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando corresponda. Puedes pedirnos información sobre las garantías aplicables a tus datos.

Consulta sus propios avisos: Hostinger, Supabase, Resend, Paddle y Google. También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija o sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.

5. Conservación y borrado de cuenta

Conservamos tu cuenta mientras esté activa. Los códigos de acceso caducan a los 10 minutos. Las sesiones de cuenta duran hasta 30 días y se renuevan con el uso. La cookie de avance de Havenport caduca a los 30 días desde su creación. Los guardados del navegador permanecen hasta que los borres o uses las herramientas de reinicio del juego. Los contadores contra abusos del juego usan ventanas de diez minutos y se retiran de la memoria del servidor poco después de caducar; los registros de seguridad del alojamiento son independientes.

El borrado de cuenta cierra las sesiones y elimina o anonimiza el correo de la cuenta activa y el nombre opcional. No borra inmediatamente todos los registros de compras, reembolsos, eventos de pago, auditoría u obligaciones legales. Los registros de pago, incluidos el correo y las referencias de cliente facilitados por Paddle, pueden conservarse para obligaciones fiscales, contables, prevención del fraude o reclamaciones durante el plazo legal aplicable. Los mensajes de soporte y registros técnicos se conservan solo mientras sean necesarios para su finalidad o una obligación legal.

Si una suscripción anterior todavía puede generar cobros, puede ser necesario cancelarla o resolverla antes de completar el borrado. Borrar la cuenta de SUSPIK no cancela por sí solo una suscripción de Paddle ni elimina los registros que Paddle conserva de forma independiente. Los guardados del navegador también se borran por separado. Escríbenos si necesitas ayuda con estos datos.

6. Tus opciones y derechos

Escribe a privacy@suspik.com con el asunto «Privacidad» para pedir acceso, rectificación, supresión o una copia de tus datos, o para oponerte al tratamiento o solicitar su limitación. Cuando corresponda, puedes retirar el consentimiento, actuar mediante representante o recurrir una decisión. Podemos pedir una verificación proporcionada; nunca te pediremos una contraseña ni datos de tarjeta.

Respondemos en un mes como máximo, o antes si la normativa aplicable lo exige. Si la ley permite ampliar el plazo por la complejidad de la solicitud, lo explicaremos dentro del plazo inicial. Los derechos son gratuitos salvo una excepción legal. No te penalizamos por ejercerlos. Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo exija o permita; explicaremos cualquier denegación o limitación.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), otra autoridad competente de protección de datos o el regulador que corresponda donde vives. No es obligatorio escribirnos antes.

7. Seguimiento, menores y cambios

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental entre servicios. Estas páginas no usan rastreadores publicitarios ni analítica de visitas. La sesión y el almacenamiento necesario del juego funcionan con independencia de la señal «Do Not Track» del navegador; no hay una opción de seguimiento publicitario que activar. La política de cookies explica el almacenamiento y los proveedores del pago.

Los juegos de SUSPIK están dirigidos a personas adultas. Para crear una cuenta o comprar debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si un menor nos ha facilitado datos personales, avísanos para revisarlo y retirarlos cuando corresponda.

Publicamos aquí los cambios con una nueva fecha de entrada en vigor. Si un cambio afecta de forma relevante a tus datos, daremos un aviso adicional adecuado y pediremos consentimiento cuando sea necesario. Una política nueva no autoriza usos ajenos a las finalidades de los datos ya recogidos.

Solicitudes de creadores

Esta política también cubre partners.suspik.com. Para solicitar el enlace del Caso 1 recogemos nombre, correo y perfil, además del escritorio elegido, versión de la oferta, fecha y etiquetas de campaña del enlace. Solicitar el enlace no implica aceptar un acuerdo de afiliación. Si después te afilias, las condiciones se acuerdan por separado. Los usamos para revisar y responder a tu solicitud y preparar la relación que solicitas. Guardamos un registro privado en Hostinger y notificamos al buzón de colaboraciones. No te añadimos a marketing ni pedimos datos bancarios o fiscales. Las solicitudes inactivas o rechazadas se conservan hasta seis meses, salvo necesidad legal concreta. Si te afilias, se conservan los registros necesarios de la relación y pagos durante el plazo legal correspondiente. Para ejercer tus derechos: privacy@suspik.com.